SC ANDANTE CONSULTING SRL este inregistrata in registrul de evidenta a prelucrarii datelor cu caracter personal al ANSPDCP cu nr. 11906
EXPEDIEREA PRODUSELOR
Site-ul nostru poate expedia comanda dumneavoastra teoretic la orice adresa din Romania.TERMENUL DE LIVRARE
Compania noastra estimeaza pentru Dumneavoastra data expedierii si termenul de livrare in functie de disponibilitatea produselor comandate si a optiunii de transport alese. Odata ce ati lansat comanda veti putea vedea atat data expedierii cat si termenul de livrare estimate de noi in e-mail-ul de confirmare precum si in sumarul comenzii din contul Dumneavoastra.CALCULAREA COSTURILOR DE TRANSPORT
Costurile de transport depind de metodele si optiunile pentru expediere si transport pe care le alegeti. Pentru transportul produselor sale, site-ul nostru foloseste urmatoarele servicii:
- Posta Romana - Prioripost
- Sprint Curier - curierat rapid
- FAN Curier - curierat rapid
Costuri de transport - Costurile de livrare sunt corelate cu metoda de plata. Pentru plata anticipata folosind transferul bancar, plata la caseria Procredit Bank livrarea costa mai putin!!!
- 10 RON - in sistem ramburs Posta Romana, implica livrarea si returnarea sumelor aferente achizitiei.
- 18 RON - Livrare la destinatie prin Sprint Curier, nu implica ramburs.
- 15 RON - Livrare la destinatie prin FAN Curier, nu implica ramburs.
- 23 RON - Ramburs prin FAN Curier, implica livrarea si returnarea sumelor aferente achizitiei.
- 33 RON - Ramburs prin Sprint Curier, implica livrarea si returnarea sumelor aferente achizitiei.
Costurile de livrare sau de ramburs prin Sprint Curier si FAN Curier pot varia in functie de greutatea si/sau valoarea rambursului.
Timpi de distributie:
Posta Romana - Prioripost
24 - 48 ore in interiorul aceleiasi regiuni postale;
48 - 72 ore intre regiuni diferite.
Curier - Sprint Curier / FAN Curier
Timpi de distributie:6 ore in aceeasi localitate;
24 - 48 de ore intre principalele localitati din tara (peste 110 localitati);
Daca alegeti optiunea GRUPAJ (gruparea produselor in cat mai putine transporturi posibile), costul transportului se va limita la taxa de transport pentru grupajul respectiv de produse.
Daca alegeti sa va trimitem produsele INDIVIDUAL, acestea vor fi expediate imediat ce devin disponibile. In acest caz se percepe cate o taxa pentru fiecare expediere, care poate insemna chiar o taxa pentru transportul fiecarui produs in parte.
Va rugam sa tineti cont ca, pentru multe dintre produsele livrate de noi, taxele de transport sunt calculate in functie de greutatea, gabaritul si dimensiunea pachetului. Taxe suplimentare se aplica pentru expedierea produselor cu gabarit atipic (in pagina de prezentare a produsului veti gasi mentiunea "produs atipic") sau pentru expedierile produselor extrem de fragile (in pagina de prezentare a produsului veti gasi mentiunea "produs foarte fragil"). De asemenea, in pagina de prezentare a fiecarui produs gasiti mentionate greutatea aproximata si dimensiunile sau dimensiunea de gabarit.
POLITICA DE RETURURI
Ne puteti returna produsul (produsele) cumparat (cumparate) si achitat (achitate) in termen de 30 zile de la primirea acestuia (acestora), in urmatoarele situatii:
- Produsul este deteriorat sau defect;
- Ati primit alt produs decat cel comandat;
- Diferenta dintre imaginea produselor din magazin si cel primit de dumneavoastra este evidenta si se dovedeste (inclusiv diferenta de culori dar nu si cea de nuanta).
Pentru motivele aratate mai sus aveti la alegerea doua optiuni:1. Vom inlocui produsul deteriorat, caz in care nu va mai trebui sa achitati dumneavoastra contravaloarea transportului. Va rugam sa verificati continutul pachetului primit in prezenta agentului transportatorului. Daca produsul este deteriorat, va rugam sa mentionati acest fapt pe formularul de transport si sa reclamati imediat acest fapt la serviciul nostru de produse deteriorate. Daca pachetul ajunge la dumneavoastra deteriorat, va rugam sa refuzati primirea acestuia. In caz contrar, orice reclamatie ulterioara este nula. Daca constatati ulterior ca produsul este defect, va rugam sa ne contactati pe aceeasi adresa: office@galleriaconstanta.ro .
2. Veti primi integral suma pe care ati cheltuit-o, inclusiv taxele de manipulare, expediere si transport. Veti primi prin e-mail instructiuni cu privire la punerea in practica a optiunii alese.
RETURNAREA PRODUSULUI
- Produsul trebuie returnat, pe cat posibil, in ambalajul original. Va recomandam sa utilizati eticheta de retur pe care o veti gasi in interiorul pachetului.
- Costurile transportului la retur nu se inapoiaza. Vom accepta numai pachetele care au taxe de transport preplatite.
- Produsul returnat trebuie asigurat la valoarea lui reala prin transportator. Confirmarea de primire este obligatorie.
- Returnarea banilor se face prin aceeasi metoda prin care ati efectuat plata.
- Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.
- Va razganditi dupa ce produsul a fost comandat si ati efectuat plata, daca nu apare una din conditiile mentionate la POLITICA DE RETURURI;
- Adresa pe care ati folosit-o pentru a face comanda a fost gresita sau nu a fost exacta; Va asiguram ca firma noastra face tot ceea ce este posibil pentru a satisface in cele mai mici detalii cerintele clientilor sai.
Firmele particulare de transport cu care lucram garanteaza manipularea si transportul pachetelor cu cea mai mare grija, preluand intacta marfa de la expeditor.
